г. Москва, Багратионовский проезд, 7к3 "ТЦ Горбушкин двор"
Пн - Вс 10:00 - 20:00
 

Гарантия

Уважаемые клиенты интернет-магазина TouchTime!

ВНИМАНИЕ!!! Наш магазин реализует исключительно новую и оригинальную продукцию! Проверить оборудование Вы всегда можете на сайте https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/ или позвонив в службу поддержки компании Apple.


На все устройства Apple, представленные на сайте, предоставляется гарантия, сроком 1 год, если другое не предусмотрено производителем. На устройства, не имеющие официальной гарантии на территории РФ мы предоставляем гарантию от нашего сервисного центра. Посмотреть список официальных авторизованных сервисных центров можно на сайте производителя - apple.com. По любым вопросам, связанным с гарантийным обслуживанием, можете обращаться к нашим менеджерам по тел. +7 499 398 54 56.

Мы также просим Вас сохранять все документы, предоставляемые магазином при покупке (товарный и кассовый чеки), они могут понадобиться для обращения в сервисный центр. 

Мировая гарантия Apple действует сроком 1 год (начиная с даты активации устройства). Гарантийные условия не распространяются на аккумуляторные батареи и адаптеры питания, гарнитуры и кабели-переходники, дополнительные носители данных (Flash-карты и диски), а также на другие детали, имеющие ограниченный срок службы. Гарантия не действует на ПО, SIM-карту и информацию, записанную и на ней, и непосредственно в памяти устройства.

Как вернуть или обменять?

Возврат или обмен товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней с даты доставки покупателю. Согласно постановлению правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. под № 55 продавец имеет право не обменивать и не возвращать сложные электронные устройства (смартфоны, ноутбуки и другие гаджеты) надлежащего качества. Таким образом, если Вы хотите вернуть покупку по причине того, что не подошел цвет/размер и тп., то решение о его возврате остается за магазином. Тем не менее в некоторых случаях мы идем на встречу нашим Клиентам и если у товара сохранен внешний вид (все контрольные пленки, товар не активирован и не вскрывался) - мы можем осуществить возврат или обмен. В любом случае данное решение остается за руководителем магазина. 

В остальных случаях любые претензии, касаемо качества товара передаются в официальный сервисный центр и товар направляется на проведение экспертизы. 

Условия обмена/возврата товаров ненадлежащего качества:

- наличие кассового и товарного чеков магазина
- наличие всех комплектующих к основному товару (зарядное устройство, наушники, коробка и тд.)
- срок обращения в магазин - в течение 14 дней с даты доставки товара.

Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина TouchTime.ru на Яндекс.Маркете
Контакты
Наши телефоны:
Заказать звонок
Наш адрес:
г. Москва, Багратионовский проезд, 7к3 "ТЦ Горбушкин двор"
Пн - Вс 10:00 - 20:00
+7 (499) 398-5456
Заказать обратный звонок
Номер телефона*
Email
Ваше имя
Комментарий
  
×